凡購買本公司品牌或代理產品，均享有自購買日起一年內之產品保固服務。

部分自然耗損零件，如照明燈具類、油杯、油網、電池、濾心等部分或因下列原因發生不良或損壞，則不在此保固範圍內。

• 產品安裝於不正確的使用環境，如水壓、瓦斯壓或電壓過大(過小)，部分需進水之產品如：熱水器或飲水機則不得直接使用地下水、溫泉地區等礦物質成份過高之水源 (需安裝前置濾心過濾礦物質)。
• 自行安裝或改裝產品者。
• 因地震、雷擊、水災等天然災害或人為疏失。
• 環境因素造成線路或零件氧化 (如空氣中鹽分或硫磺量過高、高溫潮濕、長期曝曬、雨淋等。)。
• 安裝現場如有安全疑慮者無法進行保固維修(如:懸掛於外牆無法接近的地方)。
• 產品用於非家庭用途及商業場所，不在保固範圍內。
• 未依照產品安裝使用說明書之使用提示進行安裝及操作，或使用未經安全認可之配件者。
• 安裝方式或環境違反消防安全法規或有安全疑慮者(如：屋外型熱水器機種安裝於室內或密閉環境處)經告知或規勸仍未改善者，無法進行保固與維修服務。
• 若有變更等未盡事宜，本公司保有條文修改之權利，不另行通知。

提供全機保固，但各類消耗性零件（如燈具類、油杯、油網、濾心、電池等)或安裝於不正確環境皆不在保固範圍內。建議您詳細閱讀產品說明書內的售後服務保固條款，並遵守相應的使用與維護指南，以確保您的保固權益有效。

產品保固期自實際購買安裝日、建案交屋當日起算，請保留購買相關憑證（如發票、電子訂單、收據等），作為啟用保固與日後服務的依據。如無法提供購買證明，我們將依產品序號或出廠紀錄所載之製造日期三個月起計算保固期。

產品維修後所更換之零件，維修零件享有自維修後原廠提供的半年保固服務（如有疑問，詳細保固期限可洽詢客服人員）。

若未完成保固登錄，則產品僅享有自購買日起算 1 年的標準保固期限。